Algemene voorwaarden


Algemene Voorwaarden TA Academie in Bedrijf en TA Academie Opleidingen

Op alle leveringen van diensten en/of producten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

Artikel 1: Definities

  1. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden;
  2. Overeenkomst op Afstand: een overeenkomst waarbij via een door TA georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, zoals aanmelden via de website en per e-mail.
  3. TA: de besloten vennootschap TA Academie in Bedrijf B.V., statutair gevestigd te Utrecht en kantoorhoudende te (3451 TA) Vleuten aan de Nobel Hoeve 43, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 64025004, of  TA Academie Opleidingen B.V., statutair gevestigd te Utrecht en kantoorhoudende te (3451 TA) Vleuten aan de Nobel Hoeve 43, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 30269548.
  4. Opdrachtgever: een rechtspersoon dan wel natuurlijk persoon (al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf), die een dienst en/of product van TA wil afnemen of heeft afgenomen en waarmee een overeenkomst wordt of is gesloten, of aan wie een offerte wordt verstrekt.

Artikel 2: Algemeen

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van dan wel tussen TA en de Opdrachtgever, alsmede op aanvullende- en vervolgopdrachten.
  2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen TA en Opdrachtgever zijn overeengekomen.
  3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Opdrachtgever en TA treden dan in overleg, om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige en/of vernietigde bepaling overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3: Offertes TA Academie in Bedrijf

  1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
  2. Offertes zijn gebaseerd op door de Opdrachtgever verstrekte informatie. Opdrachtgever staat er voor in dat alle essentiële informatie voor opzet, uitvoering en afronding van de opdracht tijdig en naar waarheid is en wordt verstrekt.

Artikel 4: Prijs en betaling

  1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prijzen exclusief BTW, en luiden de prijzen in Euro’s.
  2. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum. Bij niet tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd, vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
  3. TA is na verloop van de betalingstermijn bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over te gaan van het aan haar verschuldigde bedrag. De daaraan verbonden buitengerechtelijke kosten, ten bedrage van tenminste 15% van het verschuldigde bedrag komen voor rekening van de Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever een natuurlijke persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf wordt de hoogte van de buitengerechtelijke kosten vastgesteld conform artikel 6:96 lid 2 sub c BW.

Artikel 5: Annulering, opzegging of wijziging

  1. Annulering opzegging of wijziging van de met TA gesloten overeenkomst dient schriftelijk te geschieden.
  2. Bij annulering van opleidingen (TA Persoonlijke Groei & Professionele Ontwikkeling, TA Psychotherapie, TA Coaching & Counseling, TA Onderwijs & Opvoeding, TA Management en organisatie, TA Introductiecursus (1-0-1), Certified Transactional Analyst (CTA) opleidingsdagen, Leertherapiegroepen, Master of Science) zijn de volgende kosten verschuldigd:
    -tot drie maanden voor aanvang: € 25,-;
    -tot één maand voor aanvang: € 50,-;
    -van één maand tot twee weken voor aanvang: € 100,- annuleringskosten en de niet te annuleren arrangementskosten van het conferentiehotel, indien van toepassing;
    -binnen twee weken voor aanvang: volledige deelnamekosten.
  3. Bij annulering van sessies Persoonlijke Coaching / (Groeps) Supervisie / Therapie binnen twee werkdagen voor aanvang van de gemaakte afspraak is 100% van de kosten verschuldigd.
  4. Na aanvang van de opleiding of training is annulering niet meer mogelijk.
  5. Na voorafgaande schriftelijke toestemming van TA kan Opdrachtgever een vervanger sturen.
  6. Opdrachtgever is gerechtigd de reeds aangevangen opleiding of training tussentijds met onmiddellijke ingang te beëindigen. De in verband met de opleiding of training bij de Opdrachtgever in rekening gebrachte kosten blijven verschuldigd (dus: worden niet terugbetaald), tenzij sprake is van zwaarwegende omstandigheden, ter beoordeling van TA.
  7. TA behoudt zich nadrukkelijk het recht voor om een deelnemer uit te sluiten van deelname aan één van de opleidingen. Hierbij worden de redenen duidelijk vermeld. Aan een dergelijke uitsluiting zijn voor de aanmeldende organisatie geen verdere kosten verbonden dan de kosten van een tweede intakegesprek.
  8. TA behoudt zich het recht voor om – in uitzonderlijke gevallen – een deelnemer de toegang tot een van haar opleidingen te ontzeggen.

Artikel 6: Herroepinsgrecht

  1. Indien de Opdrachtgever een particulier is, heeft de Opdrachtgever gedurende 14 dagen na het sluiten van een Overeenkomst op Afstand het recht de overeenkomst zonder boete en zonder opgave van redenen te ontbinden.
  2. Als Opdrachtgever gebruik maakt van zijn in lid 1 genoemde herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de geldende termijn door middel van het bij het sluiten van de overeenkomst verstrekte Modelformulier herroeping of op een andere, ondubbelzinnige wijze.
  3. Als Opdrachtgever TA heeft verzocht om uitvoering te geven aan de overeenkomst gedurende de ontbindingstermijn, is Opdrachtgever in geval van herroeping voor de reeds geleverde dienst gehouden een bedrag te betalen dat evenredig is aan hetgeen dan reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.
  4. Na 14 dagen gelden de annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in artikel 5.

Artikel 7: Wachtlijst

Indien wordt ingeschreven voor een reeds volgeboekte opleiding, dan wordt de Opdrachtgever op een wachtlijst geplaatst. De Opdrachtgever krijgt hiervan uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontvangst van de inschrijving bericht. Indien er bij een volgeboekte opleiding plaatsen vrijkomen, dan wordt de Opdrachtgever die het langst op de wachtlijst staat gevraagd om zich alsnog definitief in te schrijven.

Artikel 8: Vertrouwelijkheid

  1. TA zal ten aanzien van de in het kader van de uitvoering van de overeenkomst ter beschikking gestelde informatie de zorgvuldigheid betrachten die van haar gevergd mag worden.
  2. Opdrachtgever en TA verplichten zich tot geheimhouding van alle informatie die een vertrouwelijk karakter heeft en die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

  1. TA is slechts aansprakelijk voor schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voorzover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door TA van zorgvuldigheid, deskundigheid en vakmanschap waarop bij de uitvoering van de overeenkomst mag worden vertrouwd.
  2. Iedere vorm van gevolgschade of indirecte schade, waaronder onder meer verstaan wordt: bedrijfsschade, vertragingsschade (anders dan wettelijke rente), schade wegens waardevermindering, gederfd genot, gederfde winst, of geleden verlies, schade aan (goederen van) derden, ladingschade en persoonlijke of immateriële schade zijn van vergoeding uitgesloten.
  3. TA is niet aansprakelijk voor schade die Opdrachtgever lijdt ten gevolge van het niet of later doorgaan van een training of opleiding.
  4. TA is niet aansprakelijk voor het al dan niet (juist) opvolgen en/of interpreteren door deelnemers van aanbevelingen in het schriftelijke materiaal en/of van mondelinge aanwijzingen tijdens de uitvoering van trainingen en /of opleidingen.
  5. De aansprakelijkheid van TA is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar verzekeraar wordt uitgekeerd. Indien er, ongeacht de reden daarvoor, geen uitkering vanuit enige verzekering plaatsvindt is de aansprakelijkheid van TA beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst. Bij overeenkomsten met een looptijd langer dan twee maanden is de aansprakelijkheid beperkt door het bedrag dat in totaal in de maand voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door TA aan de Opdrachtgever is gefactureerd.
  6. Eventuele aanspraken van de Opdrachtgever in de zin van dit artikel dienen binnen een half jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.

Artikel 10: Verwerking (persoons)gegevens

Door het aangaan van een overeenkomst met TA gaat Opdrachtgever ermee akkoord dat de uit de overeenkomst verkregen (persoons)gegevens door TA worden verwerkt in een (deels) geautomatiseerde administratie. Deze gegevens kunnen door TA worden gebruikt ten behoeve van de administratie, het uitoveren van de overeenkomst en het toezenden van informatie over TA en haar producten en diensten. Opdrachtgever en TA zullen zich houden aan de verplichtingen die op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevns op hen rusten.

Artikel 11: Intellectuele eigendomsrechten

  1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen berust(en) de auteursrechten en alle andere rechten van intellectuele en/of industriële eigendom die betrekking hebben op het door TA verstrekte en samengestelde materiaal, bij TA.
  2. De in lid 1 genoemde materialen blijven eigendom van TA, ongeacht of aan de Opdrachtgever kosten in rekening zijn gebracht voor de vervaardiging of vermenigvuldiging daarvan. Zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden verveelvuldigd, gebruikt of opgeslagen of aan derden worden getoond, in welke vorm en op welke wijze dan ook.

Artikel 12: Toepasselijk recht

  1. Op alle rechtsverhoudingen waarin TA is betrokken, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
  2. Geschillen die ontstaan omtrent of voortvloeien uit overeenkomsten of rechtverhoudingen waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zullen uitsluitend ter beslechting worden voorgelegd aan de bevoegde rechterlijke instantie in de vestigingsplaats van TA.